Kjøpsbetingelser

Betingelser for kjøp hos GlobalTools.no

Er du ansatt i en større bedrift? Ansatt i forsvaret? Håndverker? Vaktmester? Ivrig gjør-det-selv mann? Vi vil gjerne service alle dere og gi samme, god service til alle. TRYGGHET - TILLIT - KVALITET - PROFF RÅDGIVNING! Nøkkelord som våre gode lojale kunder bruker om oss! Vi er veldig glade - det representerer våre kjerneverdier her på globaltools.no. Vi er en moderne nettbutikk - bygget på gode, solide kjøpmannsverdier! Du kan si at vi har tatt det beste fra begge verdener. Du er vårt grunnlag for eksistens, så kontakt oss hvis du har noen spesielle forespørsler, spørsmål eller andre forhold som er avgjørende for å kartlegge dine behov.

Salgsbetingelser

Følgene kjøpsbetingelser er tilpasset netthandel på www.Globaltools.no og gjelder for privatpersoner som er over 18 år og bosatt i Norge. Ved bestilling av produkter på Globaltools.no’s nettsider antas det at kjøper har lest og akseptert kjøpsbetingelsene fra Globaltools.no. Ved bestilling av produkter på Globaltools.no’s nettsider bekrefter kjøper at han/hun er over 18 år og myndig.

Alle produkter som blir solgt på hjemmesiden kan brukes i Norge. Alle varer på hjemmesiden er på lager i Danmark eller hos en av våre underleveradører i Europa. 

Sånn handler du hos oss

For å handle på globaltools.no skal man gjennom 5 trinn.

  1. finn den eller de varer du ønsker og legg dem i handlekurven, gå deretter til kassen.
  2. Inntast relevante kundeopplysninger
  3. Velg forsendelse og betalingsmåte.
  4. Godkjenn våre handelsbetingelser
  5. Sjekk at alle opplysninger er korrekte på oppsamlingsiden og godkjenn kjøpet ved å ferdiggjøre betalingen.

Priser

Alle produktpriser hos Globaltools.no er inklusiv merverdiavgift –mva (ex mva i parentes), norsk skatt og toll. Alle priser er i norske kroner. Alle spesifikasjoner er veiledende. Illustrasjoner og fargenyanser kan variere. Globaltools.no tar ikke ansvar for skrivefeil.

Alle tilbud i nettbutikken gjelder så lenge lageret rekker, hvis ikke en tidsbestemmelse fremgår

Leveringsbetingelser

Leveringstiden kan varier ut ifra hvor i Norge leveringsstedet er. Leveringstid vil bli endelig varslet etter bestilling, samt når produktene blir avsendt. Normal leveringstid er 3-12 hverdager, da ikke alle av våre produkter er på lager hos oss til enhver tid. Noen ordre blir sendt direkte fra produsenten. Da flere av våre produsenter er utenlandske, kan leveringstiden variere. Dersom varen ikke er på lager ved produsent, vil du få en mail med forventet leveringstid fra oss. Du gis mulighet for å heve kjøpet på dette tidspunkt, dersom du ikke ønsker å vente. Ved forsinket levering over 30 dager, hvis ikke annet er avtalt, har du muligheten for å heve kjøpet.

Ved forsendelse til Svalbard eller Jan Mayer, er ikke angitt leveringstid gjeldene. Og prisen for frakten høyre, en angitt i ved bestilling via nettbutikk, forhør deg med vår kundeservice evt på fraktprisen før du bestiller. Til Svalbard og andre momsfritatte, har vi mulighet for å fratrekke momsen på faktura

Alle produkter på GlobalTools.no leveres mot kredittkort- eller forhåndsbetaling til vår konto i Danske bank. Danske Bank - Norge Konto: 8601 5509246

Leveringstidene gjelder for bestillinger mottatt på hverdager (Mandag - Fredag). Produktene sendes så snart som mulig eller etter avtale, basert på tilgjengelighet. Produkter betalt via bankoverførsel, blir sendt når pengene er overført til kontoen over. Kredittkortbetaling trekkes på dagen når produktene blir sendt.

 

Betalingsmåter

På www.globaltools.no kan du bruke følgende betalingsmetoder. Globaltools.no aksepterer følgende betalingsmetoder:

Kredittkort:

Kortbetalinger gjøres kryptert igjennom vår betalingspartner DIBS som er autoriseret med PCI DSS sertifisering.  

Vi aksepterer følgende kort:

  • MasterCard
  • Maestro
  • Visa
  • Visa Electron
  • JCB
  • American Express.

Globaltools.no aksepterer også Paypal.

Afterpay:

Vi tiilbyder også alle kunder en 14 dagers kreditt løsning gjennom afterpay både for privat og bedrift. Afterpay sine betalingsbetingelser kan du lese Her.

Forhåndsbetaling 

Forhåndsbetaling via bankoverføring til Globaltools bankkonto: Ved å velge bankoverførsel har du mulighet å forhåndsbetalte igjennom en bankoverførsel, vennligst bemerk her, at vi sender ikke varene før vi har registeret betaling. Danske Bank - Norge Konto: 8601 5509246 

Betalingsgebyr og fraktvilkår 

GlobalTools.no tar et gebyr + porto for hver ordre. Beløpet kan ses før du effektuerer din bestilling. Varer sendes i nøytral innpakning med avsender skrevet på pakken. Det kan være ekstra gebyr for frakt via broer, øyer eller andre forhold som øker fraktkostnader. Produktene bliver fraktet via Bring eller et annet anerkjent fraktselskap som GLS, UPS, DHL eller TNT. Et kredittkortsbegyr vil bli oppkrevet. Avgiften vil ikke overstige den faktiske kostnad forbundet med bruk av betalingskortet.

Angre- og returrett

Ifølge loven er nettbutikker pålagt å tilby 14 dagers angrerett. Men vi har ikke hastverk. Vi tilbyr derfor 30 dagers angrerett. De 30 dagene starter fra du mottok ordren – og fram til du gir oss beskjed om at du ønsker å returnere eller bytte.

Klikk her for å gå til standard – angrerettskjema

En potensiell nedskrivning av varene vil bli fratrukket den opprinnelige pris – er du i tvil, kan du gjerne ta kontakt med vår kundeservice.

Returnering 

Kunden har 30 dager returrett uten varsel. Produktet må returneres i samme stand som den ble mottatt i. Det gjeldende beløp tilbakebetales ved mottakelse av varen hos Globaltools.no innenfor 14 dager. Hvis kunden ønsker å returnere en bestilt vare, bærer kunden alle frakt- og leveringskostnader på returordre. Husk å vedlegge en kopi av fakturaen. Hvis dette ikke er mulig, så legg ved navn, adresse, telefonnummer og kontonummer hvor pengene kan tilbakebetales til. 
Returneringsadresse: 
Globaltools.no 
Postboks 19, 
4855 Froland 
Norge

Vennligst rekvirer et returneringsnummer innen produktene(e) returneres. Produkter uten valid returneringsnummer vil bli avvist.

Reklamasjon og garanti 

GlobalTools oppfordrer til at det foretas kontroll av pakken innen det blir skrevet under på pakken, detter er for å kunne oppdage evt fraktskader, hvis man skulle være så uheldige.

I overensstemmelse med forbrukerkjøpslovens regler ytes du som forbruker 24 måneders reklamasjonsrett på alle varer (for varer med begrenset levetid er reklamasjonsretten din begrenset til den holdbarhetsdato som er normal for den pågjeldende vare). Skulle varen mot forventning gå i stykker under reklamasjonsperioden betyr reklamasjonsretten at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag på prisen, avhengig av den konkrete situasjon er dette naturligvis betinget av at reklamasjonen er berettiget. I tilfeller av en berettiget reklamasjon henvises det til forbrukerkjøpsloven §27.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfeil, håndteringsfeil, modifikasjoner eller grovt misbruk fra brukerens side, er ikke dekket av reklamasjonsretten. Herunder hører også endring av tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

Bruk av reklamasjonsrett

Reklamasjon angående feil og mangler skal meddeles til Globaltools innen rimelig tid etter varens mottakelse.

Kunden oppfordres på det sterkeste til å legge ved en utdypende forklaring og bilder vedrørende produktets feil eller mangler i forbindelse reklamasjonen, da unnlatelse av dette kan bety en forlengelse av behandlingstiden.

Det reklameres ved å kontakte Globaltools kundeservice:

Tlf: 69 67 69 79

Mail: Info@globaltools.no

Eller bruk vårt RMA skjema

Kundeinformasjon 

Kundeinformasjon brukes kun til ordrebehandling samt orientering av nye tilbud og andre oppdateringer fra Globaltools.no. Kundeinformasjon blir ikke videresolgt til tredjepart. All informasjonen blir alltid behandlet konfidensielt. Du kan til enhver tid kontakte oss for å få innsyn i egne opplysninger eller slette opplysninger. Kontakt vår kundeservice på mail: info@globaltools.no eller tlf: 69 67 69 79.

Informasjonskapsler (Cookies) og logstatistik 

GlobalTools.no bruker informasjonskapsler (cookies) for å optimere hjemmesiden og dens funksjoner, og dermed gjøre besøket så lett og brukervennlig som mulig. De anvendte informasjonskapsler kan til enhver tid slettes fra computeren. Globaltools.no bruker en logstatistikk. Dette betyr, at et statistikksystem samler all informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende der er, hvor de kommer fra og fra hvilke side Globaltools.no forlates m.m. Logstatistikken anvendes kun for optimering av brukeropplevelsen på Globaltools.no

Kontakt E-post: info@globaltools.no Eller via kontaktsiden

Organisasjonsnummer: 915 140 149

Postadresse:

Global tools ApS 
C/O KGH Accountancy & VAT Services 
Isebakkeveien 25 
1788 Halden 
Norge

Returadresse:

Globaltools.no 
Postboks 19, 
4855 Froland 
Norge